Regulamin karty podarunkowej

§ 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE I DEFINICJE

1. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

a) Wydawca – Cup and You Alicja Milek, Krzysztof Milek s.c., ul. Gogolińska 4E, 47-100 Strzelce Opolskie, NIP 7561979723, REGON 365643689, adres e-mail: [email protected];
b) Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Wydawcę pod adresem https://cupandyou.pl/;
c) Karta – elektroniczna karta podarunkowa Cup&You w postaci indywidualnego kodu, uprawniająca do zapłaty za Produkty oferowane w Sklepie, do wysokości dostępnego Salda;
d) Nabywca – osoba, która kupuje Kartę w Sklepie;
e) Posiadacz – osoba dysponująca kodem Karty i wykorzystująca Kartę w Sklepie; Nabywca może być jednocześnie Posiadaczem;
f) Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z Wydawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
g) Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego;
h) Produkty – towary oferowane do sprzedaży w Sklepie, z wyłączeniem innych kart podarunkowych;
i) Saldo – niewykorzystana wartość środków przypisana do Karty;
j) Regulamin – niniejszy Regulamin Kart Podarunkowych Cup&You.

2. Regulamin określa zasady zakupu, wydawania, ważności i wykorzystywania Kart oraz zasady składania reklamacji i odstępowania od umowy zakupu Karty.

3. W sprawach dotyczących składania zamówień, płatności i korzystania ze Sklepu, które nie zostały uregulowane w niniejszym Regulaminie, zastosowanie ma regulamin Sklepu dostępny pod adresem https://cupandyou.pl/regulamin.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie przed zakupem Karty.

§ 2. ZAKUP I DOSTARCZENIE KARTY

1. Karty są dostępne w nominałach 50 zł, 100 zł, 150 zł, 200 zł, 250 zł i 300 zł. Wydawca może wprowadzić inne nominały, a aktualnie dostępne wartości są każdorazowo prezentowane w Sklepie.

2. Karta jest wydawana wyłącznie w wersji elektronicznej i nie ma postaci materialnej.

3. Kartę można kupić w Sklepie zgodnie z zasadami składania zamówień określonymi w regulaminie Sklepu.

4. Nabywca może wskazać własny adres e-mail albo adres e-mail osoby, której Karta ma zostać podarowana. Nabywca odpowiada za prawidłowość podanego adresu.

5. Karta zostanie przesłana na adres e-mail wskazany w zamówieniu po otrzymaniu przez Wydawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.

6. Karta jest aktywna od chwili jej przesłania na wskazany adres e-mail i nie wymaga dodatkowej aktywacji.

7. Każda Karta posiada unikalny kod identyfikacyjny. Karta nie może być doładowywana.

8. Do zakupu Karty Wydawca wystawia fakturę w formie elektronicznej i przesyła ją na adres e-mail podany przez Nabywcę podczas składania zamówienia.

9. Jeżeli wiadomość zawierająca Kartę nie dotrze, Nabywca powinien skontaktować się z Wydawcą. Po zweryfikowaniu zamówienia Wydawca ponownie prześle Kartę albo podejmie inne odpowiednie działania.

§ 3. WAŻNOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO KARTY

1. Karta jest ważna przez 12 miesięcy od dnia jej przesłania na adres e-mail wskazany w zamówieniu.

2. Termin ważności Karty jest wskazany w wiadomości zawierającej Kartę albo może zostać ustalony po skontaktowaniu się z Wydawcą.

3. Po upływie terminu ważności Posiadacz może zwrócić się do Wydawcy o bezpłatne przedłużenie ważności niewykorzystanej Karty o kolejne 12 miesięcy. Zamiast przedłużenia Nabywca może zażądać zwrotu niewykorzystanego Salda. Zwrot następuje na rachunek lub przy użyciu sposobu płatności wykorzystanego przy zakupie Karty, chyba że Nabywca wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

4. Przedłużenie ważności Karty ani zwrot niewykorzystanego Salda nie są uzależnione od uiszczenia dodatkowej opłaty.

5. Karta ma charakter karty na okaziciela. Każda osoba dysponująca kodem Karty może posłużyć się nim w Sklepie, dlatego Nabywca i Posiadacz powinni chronić kod przed udostępnieniem osobom nieuprawnionym.

6. Wydawca nie odpowiada za wykorzystanie Karty przez osobę trzecią, jeżeli nastąpiło ono bez winy Wydawcy przed otrzymaniem zgłoszenia o utracie kodu lub uzyskaniu do niego dostępu przez osobę nieuprawnioną.

7. Utratę kodu albo podejrzenie uzyskania do niego dostępu przez osobę nieuprawnioną można zgłosić na adres [email protected]. Po potwierdzeniu zakupu i ustaleniu, że Karta nie została wykorzystana, Wydawca zablokuje dotychczasowy kod i wyda kod zastępczy z zachowaniem dotychczasowego Salda i terminu ważności.

8. Wydawca może czasowo zablokować Kartę w przypadku uzasadnionego podejrzenia oszustwa, nieuprawnionej ingerencji w kod albo użycia Karty niezgodnie z prawem. Wydawca poinformuje osobę zgłaszającą reklamację o przyczynie blokady, jeżeli przekazanie takiej informacji jest prawnie dopuszczalne.

9. Blokada lub unieważnienie Karty nie ogranicza praw Nabywcy ani Posiadacza wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 4. ZASADY WYKORZYSTYWANIA KARTY

1. Karta może zostać wykorzystana wyłącznie do zapłaty za Produkty oferowane w Sklepie.

2. Karta może być wykorzystywana wielokrotnie, w jednym albo w kilku zamówieniach, do momentu wyczerpania Salda lub upływu terminu jej ważności, z uwzględnieniem prawa do przedłużenia ważności określonego w § 3 ust. 3.

3. W ramach jednego zamówienia można wykorzystać jedną Kartę, chyba że funkcjonalność Sklepu wyraźnie umożliwia wykorzystanie większej liczby Kart.

4. Aby użyć Karty, Posiadacz wpisuje jej kod w odpowiednim polu w koszyku. Kwota pobrana z Karty zostanie wskazana w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

5. Jeżeli wartość Produktów objętych zamówieniem jest wyższa niż Saldo, Posiadacz dopłaca różnicę przy użyciu jednej z metod płatności dostępnych w Sklepie.

6. Jeżeli wartość Produktów objętych zamówieniem jest niższa niż Saldo, niewykorzystana kwota pozostaje na Karcie i może zostać wykorzystana przy kolejnym zamówieniu.

7. Karta nie pokrywa kosztów dostawy, chyba że w Sklepie wyraźnie wskazano inaczej. Koszty dostawy są prezentowane przed złożeniem zamówienia.

8. Za pomocą Karty nie można kupić innej Karty.

9. W okresie ważności Karta nie podlega wymianie na pieniądze, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych w Regulaminie albo obowiązujących przepisach prawa.

10. Informację o aktualnym Saldzie i terminie ważności Karty można uzyskać za pośrednictwem funkcjonalności Sklepu albo kontaktując się z Wydawcą na adres [email protected].

11. W przypadku anulowania zamówienia kwota pobrana z Karty zostanie przywrócona do jej Salda. Jeżeli przywrócenie Salda nie jest technicznie możliwe, Wydawca wyda nową Kartę na odpowiednią kwotę.

12. W przypadku zwrotu płatności za Produkty na skutek odstąpienia od umowy, uznania reklamacji, obniżenia ceny albo anulowania zamówienia, kwota zapłacona Kartą zostanie zwrócona przez przywrócenie Salda albo wydanie nowej Karty. Część ceny zapłacona inną metodą zostanie zwrócona przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAKUPU KARTY

1. Nabywca będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od zawartej na odległość umowy zakupu Karty w terminie 14 dni od dnia otrzymania Karty, bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przed upływem terminu złożyć Wydawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności:
a) drogą elektroniczną na adres [email protected]; albo
b) pisemnie na adres: Cup and You Alicja Milek, Krzysztof Milek s.c., ul. Gogolińska 4E, 47-100 Strzelce Opolskie.

3. Wydawca niezwłocznie zablokuje Kartę objętą skutecznym oświadczeniem o odstąpieniu i zwróci Nabywcy niewykorzystane Saldo, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

4. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Nabywca użył przy zakupie Karty, chyba że Nabywca wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

5. Jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu Karta została wykorzystana w części, zwrot obejmuje wyłącznie jej niewykorzystane Saldo. Wykorzystanie Karty w całości przed złożeniem oświadczenia uniemożliwia zwrot jej wartości, ponieważ świadczenie objęte Kartą zostało już spełnione.

§ 6. REKLAMACJE

1. Nabywca lub Posiadacz może złożyć reklamację dotyczącą w szczególności niedostarczenia Karty, braku możliwości jej wykorzystania, nieprawidłowego Salda albo nieuzasadnionej blokady Karty.

2. Reklamację można złożyć:
a) drogą elektroniczną na adres [email protected]; albo
b) pisemnie na adres: Cup and You Alicja Milek, Krzysztof Milek s.c., ul. Gogolińska 4E, 47-100 Strzelce Opolskie.

3. W reklamacji warto wskazać dane umożliwiające identyfikację zamówienia lub Karty, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania. Niewskazanie tych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie przekazanych danych.

4. Wydawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Wydawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.

5. Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail wskazany w reklamacji.

6. Postępowanie reklamacyjne nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem ani prawa Konsumenta do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o takich sposobach są dostępne na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl/.

§ 7. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Nabywców i Posiadaczy jest Wydawca.

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówienia, dostarczenia i obsługi Karty, rozpatrywania reklamacji, wykonywania obowiązków prawnych oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://cupandyou.pl/polityka-prywatnosci .

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Karta jest elektronicznym bonem podarunkowym wydawanym i akceptowanym wyłącznie przez Wydawcę. Nie jest powszechnie akceptowanym środkiem płatniczym, kartą płatniczą ani instrumentem umożliwiającym wypłatę gotówki.

2. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujące w państwie jego zwykłego pobytu.

3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Wydawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów wydawania lub obsługi Kart, funkcjonalności Sklepu, danych Wydawcy albo konieczności przeciwdziałania nadużyciom.

5. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw wynikających z Kart kupionych przed wejściem zmian w życie. Do takich Kart stosuje się warunki obowiązujące w dniu ich zakupu, chyba że nowe postanowienia są korzystniejsze dla Nabywcy lub Posiadacza.

6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

7. Regulamin wchodzi w życie 28 lipca 2026 r. i ma zastosowanie do Kart kupionych od tego dnia.